Jira Service Desk使用教程—下一代服务台的管理：如何创建、编辑和删除过渡-控件新闻-慧都网

Jira Service Desk使用教程—下一代服务台的管理：如何创建、编辑和删除过渡

翻译|使用教程|编辑：况鱼杰|2019-10-25 11:15:27.700|阅读 232 次

概述：规则通过在工作流程中移动请求时自动更新字段，可帮助您简化服务台的流程。本文将会介绍如何创建、编辑和删除过渡。

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JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件，它能够为你的客户提供简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。

规则通过在工作流程中移动请求时自动更新字段，可帮助您简化服务台的流程。目前，我们有两个可用规则：

向过渡添加新规则

要将规则添加到过渡中：

编辑过渡规则

在过渡上编辑规则：

删除过渡规则

要从过渡中删除规则：

下一节我们将会介绍第三部分—下一代服务台的管理：可用工作流程规则，如果您有任何的建议或者疑惑，都可以在评论区留言。

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上一章：如何创建，编辑和删除状态

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文章转载自：atlassian